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Représentations

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Office de la protection du consommateur (OPC)


L’ACEF ainsi qu’une grande partie des associations de consommateurs ont participé à deux rencontres cette année, organisées par l’Office de la protection du consommateur (OPC). Les objectifs de ces rencontres sont d’abord d’informer les associations des développements dans les dossiers de l’OPC et de les consulter sur différents sujets en en matière de consommation.

Lors des dernières rencontres, nous avons notamment discuté de divers dossiers et suivis dont entres autres, de la première phase de modernisation de la Loi sur la protection du consommateur et de la Loi sur le recouvrement de certaines créances ainsi que de la prochaine phase, des Tables de concertation en matière de téléphonie cellulaire et dans le secteur de l’automobile neuve, de la surveillance par l’OPC des agences de recouvrements, des faits saillants de l’année, du bilan de l’OPC et de sa planification stratégique 2008-2011.


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